Política de Reembolso
Última atualização: 28 de julho de 2026
1️⃣Compras na App Store / Google Play (Whale Platform)
Esta Política de Reembolso explica como funcionam reembolsos para recursos pagos (se oferecidos) dos Serviços operados pelGORAE LABS (“nós”).
Se você comprar assinaturas ou recursos pagos nos apps Whale Journal, Whale Tools ou Whale Academy, a cobrança será processada pela Apple App Store ou pelo Google Play (conforme aplicável). Renovações, cancelamentos, impostos e elegibilidade de reembolso são gerenciados por cada loja.
Os reembolsos são processados de acordo com a política e o procedimento de cada loja e com a legislação aplicável. A Apple geralmente decide os pedidos de reembolso de compras na App Store. Nas compras do Google Play, o Google ou nós podemos processar um reembolso usando as ferramentas disponíveis do Play, observadas as políticas do Google e a legislação aplicável.
Se um reembolso, cancelamento, problema de cobrança ou expiração for confirmado, o acesso aos recursos pagos poderá ser reduzido ou removido após a atualização do direito de acesso. Excluir sua conta ou o app não cancela uma assinatura da loja; cancele-a na loja correspondente. Esta política não limita direitos obrigatórios de reembolso ou do consumidor previstos na legislação aplicável.
Você pode gerenciar a assinatura e solicitar reembolsos por cada loja:
2️⃣Compras na web (se oferecidas)
Se oferecermos produtos/serviços pagos no Site no futuro, esta política será atualizada com o processador de pagamento, prazos de reembolso e regras de elegibilidade.
3️⃣Contato
Dúvidas sobre cobrança (incluindo problemas de acesso ou restauração da assinatura): contact@becomingcryptowhale.com
Podemos revisar problemas de estado de acesso, mas as decisões de reembolso e cobrança continuam sendo da loja relevante.