Política de reembolso

Esta Política de reembolso explica cómo funcionan los reembolsos para funciones de pago (si se ofrecen) de los Servicios operados por GORAE LABS («nosotros»).

Si compras suscripciones o funciones de pago en las apps Whale Journal, Whale Tools o Whale Academy, la facturación la gestiona Apple App Store o Google Play (según corresponda). Las renovaciones, cancelaciones, impuestos y elegibilidad para reembolsos son gestionados por cada tienda.

Los reembolsos se tramitan conforme a la política y el proceso de cada tienda y la legislación aplicable. Apple suele decidir las solicitudes de reembolso de compras en App Store. En las compras de Google Play, Google o nosotros podemos tramitar un reembolso mediante las herramientas de Play disponibles, con sujeción a las políticas de Google y a la legislación aplicable.

Si se confirma un reembolso, cancelación, problema de facturación o vencimiento, el acceso a las funciones de pago puede reducirse o eliminarse después de actualizar el derecho de acceso. Eliminar tu cuenta o la aplicación no cancela una suscripción de la tienda; debes cancelarla en la tienda correspondiente. Esta política no limita los derechos obligatorios de reembolso o del consumidor previstos por la legislación aplicable.

Si en el futuro ofrecemos productos/servicios de pago en el Sitio web, esta política se actualizará con el procesador de pagos, los plazos de reembolso y las reglas de elegibilidad.

Consultas de facturación (incluidos problemas de acceso o restauración de la suscripción): contact@becomingcryptowhale.com

Podemos revisar problemas del estado de acceso, pero las decisiones sobre reembolsos y facturación siguen correspondiendo a la tienda respectiva.