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返金ポリシー
最終更新日: 2026年3月20日
1️⃣App Store / Google Play での購入（Whale Platform）
本返金ポリシーは、GORAE LABS（「当社」）が運営するサービスにおける有料機能（提供される場合）の返金の取り扱いを説明します。
Whale Journal または Whale Tools アプリでサブスクリプションや有料機能を購入した場合、請求は Apple App Store または Google Play（該当する場合）で処理されます。更新、解約、税務処理、返金可否は各ストアが管理します。
返金は各ストアのポリシーと手続きに従います。一般に、Apple/Google 経由のアプリ内課金について、当社が返金を上書きしたり直接実行したりすることはできません。
返金、解約、請求トラブル、または有効期限切れが確認された場合、entitlement の更新後に有料機能へのアクセスが縮小または削除されることがあります。
サブスクリプションの管理と返金申請は各ストアから行えます：
•Apple：Apple アカウントのサブスクリプション管理画面でサブスクリプションを管理し、Apple ID の購入履歴にある「Report a Problem」から返金を申請してください。
•Google：Google Play でサブスクリプションを管理し、注文履歴または Google Play サポートから返金を申請してください（ポリシーは地域によって異なります）。
2️⃣ウェブでの購入（提供される場合）
今後ウェブサイトで有料の製品/サービスを提供する場合、本ポリシーを更新し、決済事業者、返金期限、対象要件を記載します。
3️⃣連絡先
請求に関するお問い合わせ（サブスクリプションのアクセスまたは復元の問題を含む）：contact@becomingcryptowhale.com
当社はアクセス状態の問題を確認できますが、返金や請求に関する最終判断は各ストアが行います。