रिफंड नीति
अंतिम अपडेट: 20 मार्च 2026
1️⃣App Store / Google Play खरीदारी (Whale Platform)
यह रिफंड नीति बताती है कि GORAE LABS (“हम”) द्वारा संचालित सेवाओं में (यदि ऑफ़र किए जाएँ) पेड फीचर्स के लिए रिफंड कैसे काम करता है।
यदि आप Whale Journal या Whale Tools ऐप्स में सदस्यता या भुगतान की गई सुविधाएँ खरीदते हैं, तो बिलिंग Apple App Store या Google Play (जैसा लागू हो) द्वारा संभाली जाती है। नवीनीकरण, रद्दीकरण, कर और रिफंड पात्रता का प्रबंधन प्रत्येक स्टोर करता है।
रिफंड प्रत्येक स्टोर की नीति और प्रक्रिया का पालन करते हैं। सामान्यतः, Apple/Google के माध्यम से किए गए in-app purchases के लिए हम स्टोर के निर्णय को override नहीं कर सकते और न ही सीधे रिफंड जारी कर सकते हैं।
यदि रिफंड, रद्दीकरण, बिलिंग समस्या या समाप्ति की पुष्टि होती है, तो entitlement refresh के बाद भुगतान की गई सुविधाओं तक पहुँच कम या हटाई जा सकती है।
आप स्टोर के माध्यम से सदस्यता प्रबंधित कर सकते हैं और रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं:
2️⃣वेब खरीद (यदि ऑफ़र की जाएँ)
यदि भविष्य में हम वेबसाइट पर पेड प्रोडक्ट/सेवाएँ ऑफ़र करते हैं, तो इस नीति को भुगतान प्रोसेसर, रिफंड समय-सीमा और पात्रता नियमों के साथ अपडेट किया जाएगा।
3️⃣संपर्क
बिलिंग संबंधी प्रश्न (जिसमें subscription access या restore से जुड़ी समस्याएँ शामिल हैं): contact@becomingcryptowhale.com
हम access-state समस्याओं की समीक्षा कर सकते हैं, लेकिन रिफंड और बिलिंग से जुड़े अंतिम निर्णय संबंधित स्टोर के पास ही रहते हैं।