रिफंड नीति
अंतिम अपडेट: 28 जुलाई 2026
1️⃣App Store / Google Play खरीदारी (Whale Platform)
यह रिफंड नीति बताती है कि GORAE LABS (“हम”) द्वारा संचालित सेवाओं में (यदि ऑफ़र किए जाएँ) पेड फीचर्स के लिए रिफंड कैसे काम करता है।
यदि आप Whale Journal, Whale Tools या Whale Academy ऐप्स में सदस्यता या पेड फीचर खरीदते हैं, तो बिलिंग Apple App Store या Google Play (जैसा लागू हो) द्वारा संसाधित होती है। नवीनीकरण, रद्दीकरण, कर और रिफंड पात्रता प्रत्येक स्टोर द्वारा प्रबंधित की जाती है।
रिफंड प्रत्येक स्टोर की नीति, प्रक्रिया और लागू कानून के अनुसार संसाधित किए जाते हैं। App Store की खरीद के रिफंड अनुरोधों पर सामान्यतः Apple निर्णय लेता है। Google Play की खरीद के लिए Google या हम, Google की नीतियों और लागू कानून के अधीन, उपलब्ध Play टूल के माध्यम से रिफंड संसाधित कर सकते हैं।
यदि रिफंड, रद्दीकरण, बिलिंग समस्या या समाप्ति की पुष्टि होती है, तो उपयोग-अधिकार रीफ़्रेश होने के बाद भुगतान वाली सुविधाओं तक पहुँच घटाई या हटाई जा सकती है। खाता या ऐप हटाने से स्टोर सदस्यता रद्द नहीं होती; उसे संबंधित स्टोर में रद्द करें। यह नीति लागू कानून के तहत अनिवार्य रिफंड या उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती।
आप स्टोर के माध्यम से सदस्यता प्रबंधित कर सकते हैं और रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं:
2️⃣वेब खरीद (यदि ऑफ़र की जाएँ)
यदि भविष्य में हम वेबसाइट पर पेड प्रोडक्ट/सेवाएँ ऑफ़र करते हैं, तो इस नीति को भुगतान प्रोसेसर, रिफंड समय-सीमा और पात्रता नियमों के साथ अपडेट किया जाएगा।
3️⃣संपर्क
बिलिंग संबंधी प्रश्न (जिसमें subscription access या restore से जुड़ी समस्याएँ शामिल हैं): contact@becomingcryptowhale.com
हम एक्सेस स्थिति संबंधी समस्याओं की समीक्षा कर सकते हैं, लेकिन रिफंड और बिलिंग से जुड़े अंतिम निर्णय संबंधित स्टोर के पास ही रहते हैं।