Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 20 Maret 2026
1️⃣Pembelian App Store / Google Play (Whale Platform)
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan bagaimana pengembalian dana bekerja untuk fitur berbayar (jika ditawarkan) pada Layanan yang dioperasikan oleh GORAE LABS (“kami”).
Jika Anda membeli langganan atau fitur berbayar di aplikasi Whale Journal atau Whale Tools, penagihan akan ditangani oleh Apple App Store atau Google Play (sesuai kasusnya). Perpanjangan, pembatalan, pajak, dan kelayakan pengembalian dana dikelola oleh masing-masing toko.
Pengembalian dana mengikuti kebijakan dan proses masing-masing toko. Secara umum, kami tidak dapat menimpa keputusan toko atau secara langsung menerbitkan pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi yang dilakukan melalui Apple/Google.
Jika pengembalian dana, pembatalan, masalah penagihan, atau kedaluwarsa dikonfirmasi, akses ke fitur berbayar dapat dikurangi atau dihapus setelah entitlement diperbarui.
Anda dapat mengelola langganan dan mengajukan pengembalian dana melalui masing-masing toko:
2️⃣Pembelian web (jika ditawarkan)
Jika di masa mendatang kami menawarkan produk/layanan berbayar di Situs Web, kebijakan ini akan diperbarui dengan pemroses pembayaran, jangka waktu pengembalian dana, dan aturan kelayakan.
3️⃣Kontak
Pertanyaan tentang penagihan (termasuk masalah akses langganan atau pemulihan): contact@becomingcryptowhale.com
Kami dapat meninjau masalah status akses, tetapi keputusan pengembalian dana dan penagihan tetap berada pada toko terkait.