Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 20 maart 2026
1️⃣App Store / Google Play-aankopen (Whale Platform)
Dit restitutiebeleid legt uit hoe restituties werken voor betaalde functies (indien aangeboden) voor de Diensten die worden beheerd door het GORAE LABS (“wij”, “ons”, “onze”).
Als je abonnementen of betaalde functies koopt in de Whale Journal- of Whale Tools-apps, wordt de facturatie afgehandeld door Apple App Store of Google Play (waar van toepassing). Verlengingen, annuleringen, belastingen en de geschiktheid voor terugbetaling worden door elke store beheerd.
Terugbetalingen volgen het beleid en proces van elke store. In het algemeen kunnen wij de beslissing van de store niet overrulen en ook niet rechtstreeks terugbetalingen uitgeven voor in-app aankopen via Apple/Google.
Als een terugbetaling, annulering, factureringsprobleem of afloop wordt bevestigd, kan de toegang tot betaalde functies worden verminderd of verwijderd nadat het entitlement is vernieuwd.
Je kunt je abonnement beheren en via elke store een terugbetaling aanvragen:
2️⃣Webaankopen (indien aangeboden)
Als we in de toekomst betaalde producten/diensten op de Website aanbieden, wordt dit beleid bijgewerkt met de betaalverwerker, restitutietermijnen en geschiktheidsregels.
3️⃣Contact
Vragen over facturatie (inclusief problemen met abonnementstoegang of herstel): contact@becomingcryptowhale.com
Wij kunnen problemen met de toegangstoestand beoordelen, maar beslissingen over terugbetaling en facturatie blijven bij de betreffende store.