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환불 정책
최종 업데이트: 2026년 1월 12일
1️⃣App Store / Google Play 구매(Whale Platform)
본 환불 정책은 Becoming Crypto Whale 팀("당사", "저희")이 운영하는 서비스에서(제공되는 경우) 유료 기능의 환불 방식에 대해 설명합니다.
Whale Journal 또는 Whale Tools 앱에서 구독 또는 유료 기능을 구매하는 경우, 결제는 Apple App Store 또는 Google Play(해당되는 경우)를 통해 처리됩니다.
환불은 각 스토어의 정책과 절차에 따라 처리됩니다.
일반적으로 Apple/Google을 통해 이루어진 인앱 구매에 대해서는 당사가 직접 환불을 제공할 수 없습니다.
스토어를 통해 환불을 요청할 수 있습니다:
•Apple: Apple ID 구매 내역의 “Report a Problem(문제 신고)”에서 환불을 요청하세요.
•Google: Google Play 주문 내역에서 환불을 요청하세요(정책은 지역에 따라 다릅니다).
2️⃣웹 구매(제공되는 경우)
향후 웹사이트에서 유료 상품/서비스를 제공하는 경우, 결제 처리업체, 환불 기한 및 대상 요건을 포함하도록 본 정책을 업데이트합니다.
3️⃣문의
결제 관련 문의(구독 접근 문제 해결 포함): support@becomingcryptowhale.com