환불 정책
최종 업데이트: 2026년 7월 28일
1️⃣App Store / Google Play 구매(Whale Platform)
본 환불 정책은 GORAE LABS("당사", "저희")이 운영하는 서비스에서(제공되는 경우) 유료 기능의 환불 방식에 대해 설명합니다.
Whale Journal, Whale Tools 또는 Whale Academy 앱에서 구독 또는 유료 기능을 구매하는 경우, 결제는 Apple App Store 또는 Google Play(해당되는 경우)를 통해 처리됩니다. 갱신, 취소, 세금 처리, 환불 자격은 각 스토어가 관리합니다.
환불은 각 스토어의 정책과 절차 및 관련 법률에 따라 처리됩니다. App Store 구매의 환불 요청은 일반적으로 Apple이 결정합니다. Google Play 구매는 Google의 정책과 관련 법률에 따라, 이용 가능한 Play 도구를 통해 Google 또는 당사가 처리할 수 있습니다.
환불, 취소, 결제 문제 또는 만료가 확인되면 이용 권한 갱신 후 유료 기능 접근이 축소되거나 제거될 수 있습니다. 계정이나 앱을 삭제해도 스토어 구독은 취소되지 않으므로 해당 스토어에서 별도로 취소해야 합니다. 본 정책은 관련 법률상 강행되는 환불 또는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
스토어에서 구독을 관리하고 환불을 요청할 수 있습니다:
2️⃣웹 구매(제공되는 경우)
향후 웹사이트에서 유료 상품/서비스를 제공하는 경우, 결제 처리업체, 환불 기한 및 대상 요건을 포함하도록 본 정책을 업데이트합니다.
3️⃣문의
결제 관련 문의(구독 접근 또는 복원 문제 해결 포함): contact@becomingcryptowhale.com
당사는 이용 권한 상태 문제를 검토할 수 있지만, 스토어 환불 및 결제 결정 권한은 해당 스토어에 있습니다.