Política de Reembolso
Última atualização: 20 de março de 2026
1️⃣Compras na App Store / Google Play (Whale Platform)
Esta Política de Reembolso explica como funcionam reembolsos para funcionalidades pagas (se oferecidas) dos Serviços operados pelGORAE LABS (“nós”).
Se comprar subscrições ou funcionalidades pagas nas apps Whale Journal ou Whale Tools, a faturação é tratada pela Apple App Store ou Google Play (consoante o caso). Renovações, cancelamentos, impostos e elegibilidade para reembolso são geridos por cada loja.
Os reembolsos seguem a política e o processo de cada loja. Em geral, não podemos substituir a decisão da loja nem emitir diretamente reembolsos de compras dentro da app feitas através da Apple/Google.
Se for confirmado um reembolso, cancelamento, problema de faturação ou expiração, o acesso às funcionalidades pagas pode ser reduzido ou removido após a atualização do entitlement.
Pode gerir a subscrição e pedir reembolsos através de cada loja:
2️⃣Compras na web (se oferecidas)
Se oferecermos produtos/serviços pagos no Site no futuro, esta política será atualizada com o prestador de pagamento, prazos de reembolso e regras de elegibilidade.
3️⃣Contacto
Questões de faturação (incluindo problemas de acesso ou restauro da subscrição): contact@becomingcryptowhale.com
Podemos analisar problemas do estado de acesso, mas as decisões de reembolso e faturação continuam a pertencer à loja relevante.