Политика возврата средств
Последнее обновление: 20 марта 2026 г.
1️⃣Покупки в App Store / Google Play (Whale Platform)
Эта Политика возврата средств объясняет, как работают возвраты средств за платные функции (если предлагаются) в Сервисах, управляемых GORAE LABS (“мы”).
Если вы покупаете подписки или платные функции в приложениях Whale Journal или Whale Tools, выставление счетов обрабатывается Apple App Store или Google Play (в зависимости от случая). Продления, отмены, налоги и право на возврат управляются соответствующим магазином.
Возвраты средств регулируются политикой и процедурами каждого магазина. Как правило, мы не можем отменять решение магазина или напрямую оформлять возвраты за встроенные покупки, сделанные через Apple/Google.
Если подтверждены возврат средств, отмена, проблема с оплатой или истечение срока действия, доступ к платным функциям может быть ограничен или удалён после обновления entitlement.
Вы можете управлять подпиской и запрашивать возврат средств через соответствующие магазины:
2️⃣Покупки на сайте (если предлагаются)
Если в будущем мы предложим платные продукты/услуги на Сайте, эта политика будет обновлена с указанием платежного провайдера, сроков возврата и правил применимости.
3️⃣Контакты
Вопросы по оплате (включая проблемы с доступом к подписке или восстановлением): contact@becomingcryptowhale.com
Мы можем проверить проблемы со статусом доступа, но решения по возвратам и оплате остаются за соответствующим магазином.