Политика возврата средств
Последнее обновление: 28 июля 2026 г.
1️⃣Покупки в App Store / Google Play (Whale Platform)
Эта Политика возврата средств объясняет, как работают возвраты средств за платные функции (если предлагаются) в Сервисах, управляемых GORAE LABS (“мы”).
Если вы покупаете подписки или платные функции в приложениях Whale Journal, Whale Tools или Whale Academy, оплату обрабатывает Apple App Store или Google Play (в зависимости от случая). Продления, отмены, налоги и право на возврат регулируются каждым магазином.
Возвраты обрабатываются в соответствии с правилами и процедурами соответствующего магазина и применимым законодательством. Решения по запросам на возврат покупок в App Store обычно принимает Apple. Для покупок в Google Play возврат может быть обработан Google или нами с помощью доступных инструментов Play с учетом правил Google и применимого законодательства.
Если подтверждены возврат, отмена, проблема с оплатой или истечение срока, доступ к платным функциям может быть ограничен или удален после обновления права доступа. Удаление учетной записи или приложения не отменяет подписку в магазине; отмените ее в соответствующем магазине. Эта политика не ограничивает обязательные права на возврат или иные права потребителей по применимому законодательству.
Вы можете управлять подпиской и запрашивать возврат средств через соответствующие магазины:
2️⃣Покупки на сайте (если предлагаются)
Если в будущем мы предложим платные продукты/услуги на Сайте, эта политика будет обновлена с указанием платежного провайдера, сроков возврата и правил применимости.
3️⃣Контакты
Вопросы по оплате (включая проблемы с доступом к подписке или восстановлением): contact@becomingcryptowhale.com
Мы можем проверить проблемы со статусом доступа, но решения по возвратам и оплате остаются за соответствующим магазином.