Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 20 березня 2026 р.
1️⃣Покупки в App Store / Google Play (Whale Platform)
Ця Політика повернення коштів пояснює, як працюють повернення коштів за платні функції (якщо пропонуються) у Сервісах, якими керує GORAE LABS (“ми”).
Якщо ви купуєте підписки або платні функції в застосунках Whale Journal чи Whale Tools, виставлення рахунків обробляється Apple App Store або Google Play (залежно від випадку). Поновлення, скасування, податки та право на повернення коштів керуються кожним магазином.
Повернення коштів відбуваються відповідно до політики та процесу кожного магазину. Загалом ми не можемо скасувати рішення магазину або безпосередньо здійснити повернення за покупки в застосунку через Apple/Google.
Якщо підтверджено повернення коштів, скасування, проблему з оплатою або завершення строку дії, доступ до платних функцій може бути зменшений або видалений після оновлення entitlement.
Ви можете керувати підпискою та подавати запит на повернення коштів через відповідний магазин:
2️⃣Покупки на сайті (якщо пропонуються)
Якщо в майбутньому ми запропонуємо платні продукти/послуги на Сайті, цю політику буде оновлено з інформацією про платіжного провайдера, строки повернення та правила відповідності.
3️⃣Контакти
Питання щодо оплати (включно з проблемами доступу до підписки або відновлення): contact@becomingcryptowhale.com
Ми можемо перевірити проблеми зі станом доступу, але рішення щодо повернень і платежів залишаються за відповідним магазином.