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退款政策
最后更新: 2026年7月28日
1️⃣App Store / Google Play 购买（Whale Platform）
本退款政策说明 GORAE LABS（“我们”）所运营之服务中的付费功能（如提供）如何退款。
如果你在 Whale Journal、Whale Tools 或 Whale Academy 应用中购买订阅或付费功能，付款将由 Apple App Store 或 Google Play（视情况而定）处理。续订、取消、税费和退款资格由各应用商店管理。
退款按照各商店的政策、流程和适用法律处理。App Store购买的退款申请通常由Apple决定。对于Google Play购买，在遵守Google政策和适用法律的前提下，Google或我们可以通过可用的Play工具处理退款。
如退款、取消、账单问题或到期得到确认，付费访问权限刷新后，付费功能的使用权限可能会被减少或移除。删除账户或应用并不会取消商店订阅；您必须在相应商店中另行取消。本政策不限制适用法律规定的强制性退款权或消费者权利。
您可以通过商店管理订阅并申请退款：
•Apple：请先在 Apple 账户的订阅管理页面管理订阅，并通过 Apple ID 购买记录中的“报告问题”申请退款。
•Google：请在 Google Play 中管理订阅，并通过订单记录或 Google Play 支持申请退款（政策因地区而异）。
2️⃣网页购买（如提供）
如果我们未来在网站提供付费产品/服务，本政策将更新并补充支付处理方、退款时限与资格规则。
3️⃣联系
如有账单相关问题（包括订阅访问或恢复问题），请联系：contact@becomingcryptowhale.com
我们可以协助检查访问状态问题，但退款和账单决定仍由相应商店处理。