سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: 12 يناير 2026
1️⃣مشتريات App Store / Google Play (Whale Platform)
تشرح سياسة استرداد الأموال هذه كيفية عمل الاسترداد للميزات المدفوعة (إن قُدمت) للخدمات التي يديرها فريق Becoming Crypto Whale («نحن»).
إذا قمت بشراء اشتراكات أو ميزات مدفوعة في تطبيقات Whale Journal أو Whale Tools، تتم معالجة المدفوعات بواسطة Apple App Store أو Google Play (حسب الاقتضاء).
تتم معالجة عمليات الاسترداد وفقًا لسياسات وإجراءات المتجر.
عمومًا لا يمكننا إصدار استرداد مباشر لعمليات الشراء داخل التطبيق التي تمت عبر Apple/Google.
يمكنك طلب الاسترداد عبر المتجر:
2️⃣المشتريات عبر الويب (إن قُدمت)
إذا قدمنا منتجات/خدمات مدفوعة على الموقع مستقبلًا، فسيتم تحديث هذه السياسة لتتضمن معالج الدفع، والجداول الزمنية للاسترداد، وقواعد الأهلية.
3️⃣التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول الفوترة (بما في ذلك استكشاف مشكلات الوصول إلى الاشتراك)، تواصل معنا: support@becomingcryptowhale.com