นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 20 มีนาคม 2026
1️⃣การซื้อผ่าน App Store / Google Play (Whale Platform)
นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายว่าการคืนเงินสำหรับฟีเจอร์แบบชำระเงิน (หากมี) ของบริการที่ดำเนินการโดยGORAE LABS (“เรา”) ทำงานอย่างไร
หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกหรือฟีเจอร์แบบชำระเงินในแอป Whale Journal หรือ Whale Tools การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play (แล้วแต่กรณี) การต่ออายุ การยกเลิก ภาษี และสิทธิ์ในการคืนเงินจะถูกจัดการโดยแต่ละสโตร์
การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายและขั้นตอนของแต่ละสโตร์ โดยทั่วไปเราไม่สามารถแทนที่การตัดสินใจของสโตร์หรือคืนเงินโดยตรงสำหรับการซื้อภายในแอปที่ทำผ่าน Apple/Google ได้
หากยืนยันการคืนเงิน การยกเลิก ปัญหาการเรียกเก็บเงิน หรือการหมดอายุแล้ว สิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินอาจถูกลดระดับหรือลบออกหลังจาก entitlement ถูกรีเฟรช
คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกและขอคืนเงินผ่านแต่ละสโตร์ได้:
2️⃣การซื้อผ่านเว็บ (หากมี)
หากในอนาคตเรามีผลิตภัณฑ์/บริการแบบชำระเงินบนเว็บไซต์ นโยบายนี้จะถูกอัปเดตโดยระบุผู้ประมวลผลการชำระเงิน ระยะเวลาการคืนเงิน และเงื่อนไขการมีสิทธิ
3️⃣ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน (รวมถึงปัญหาการเข้าถึงหรือการกู้คืนการสมัครสมาชิก): contact@becomingcryptowhale.com
เราสามารถตรวจสอบปัญหาสถานะการเข้าถึงได้ แต่การตัดสินใจเรื่องการคืนเงินและการเรียกเก็บเงินยังคงเป็นของสโตร์ที่เกี่ยวข้อง