นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 28 กรกฎาคม 2569
1️⃣การซื้อผ่าน App Store / Google Play (Whale Platform)
นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายว่าการคืนเงินสำหรับฟีเจอร์แบบชำระเงิน (หากมี) ของบริการที่ดำเนินการโดยGORAE LABS (“เรา”) ทำงานอย่างไร
หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกหรือฟีเจอร์แบบชำระเงินในแอป Whale Journal, Whale Tools หรือ Whale Academy การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play (ตามที่เกี่ยวข้อง) การต่ออายุ การยกเลิก ภาษี และเงื่อนไขการคืนเงินจะอยู่ภายใต้การจัดการของแต่ละสโตร์
การคืนเงินดำเนินการตามนโยบายและขั้นตอนของแต่ละสโตร์และกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยทั่วไป Apple เป็นผู้ตัดสินคำขอคืนเงินสำหรับการซื้อใน App Store สำหรับการซื้อใน Google Play นั้น Google หรือเราอาจดำเนินการคืนเงินผ่านเครื่องมือ Play ที่มีอยู่ ภายใต้นโยบายของ Google และกฎหมายที่ใช้บังคับ
หากยืนยันการคืนเงิน การยกเลิก ปัญหาการเรียกเก็บเงิน หรือการหมดอายุแล้ว การเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินอาจถูกลดหรือยกเลิกหลังจากรีเฟรชสิทธิ์การเข้าถึง การลบบัญชีหรือแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านสโตร์ คุณต้องยกเลิกผ่านสโตร์ที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิในการคืนเงินหรือสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกและขอคืนเงินผ่านแต่ละสโตร์ได้:
2️⃣การซื้อผ่านเว็บ (หากมี)
หากในอนาคตเรามีผลิตภัณฑ์/บริการแบบชำระเงินบนเว็บไซต์ นโยบายนี้จะถูกอัปเดตโดยระบุผู้ประมวลผลการชำระเงิน ระยะเวลาการคืนเงิน และเงื่อนไขการมีสิทธิ
3️⃣ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน (รวมถึงปัญหาการเข้าถึงหรือการกู้คืนการสมัครสมาชิก): contact@becomingcryptowhale.com
เราสามารถตรวจสอบปัญหาสถานะการเข้าถึงได้ แต่การตัดสินใจเรื่องการคืนเงินและการเรียกเก็บเงินยังคงเป็นของสโตร์ที่เกี่ยวข้อง