Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền này giải thích cách hoàn tiền cho các tính năng trả phí (nếu có) của các Dịch vụ do GORAE LABS (“chúng tôi”) vận hành.

Nếu bạn mua gói đăng ký hoặc tính năng trả phí trong ứng dụng Whale Journal, Whale Tools hoặc Whale Academy, việc thanh toán do Apple App Store hoặc Google Play xử lý (tùy trường hợp). Gia hạn, hủy, thuế và điều kiện hoàn tiền do từng cửa hàng quản lý.

Việc hoàn tiền được xử lý theo chính sách, quy trình của từng cửa hàng và pháp luật áp dụng. Apple thường quyết định các yêu cầu hoàn tiền đối với giao dịch mua trên App Store. Đối với giao dịch mua trên Google Play, Google hoặc chúng tôi có thể xử lý hoàn tiền bằng các công cụ Play hiện có, tùy thuộc vào chính sách của Google và pháp luật áp dụng.

Nếu việc hoàn tiền, hủy, sự cố thanh toán hoặc hết hạn được xác nhận, quyền sử dụng tính năng trả phí có thể bị giảm hoặc xóa sau khi quyền truy cập được làm mới. Việc xóa tài khoản hoặc ứng dụng không hủy đăng ký tại cửa hàng; bạn phải hủy trong cửa hàng tương ứng. Chính sách này không hạn chế quyền hoàn tiền bắt buộc hoặc quyền người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng.

Nếu trong tương lai chúng tôi cung cấp sản phẩm/dịch vụ trả phí trên Trang web, chính sách này sẽ được cập nhật với đơn vị xử lý thanh toán, thời hạn hoàn tiền và điều kiện áp dụng.

Câu hỏi về thanh toán (bao gồm sự cố truy cập hoặc khôi phục đăng ký): contact@becomingcryptowhale.com

Chúng tôi có thể xem xét các vấn đề về trạng thái truy cập, nhưng quyết định hoàn tiền và thanh toán vẫn thuộc về cửa hàng tương ứng.