Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền này giải thích cách hoàn tiền cho các tính năng trả phí (nếu có) của các Dịch vụ do GORAE LABS (“chúng tôi”) vận hành.

Nếu bạn mua gói đăng ký hoặc tính năng trả phí trong ứng dụng Whale Journal hoặc Whale Tools, việc thanh toán sẽ do Apple App Store hoặc Google Play (tùy trường hợp) xử lý. Việc gia hạn, hủy, thuế và điều kiện hoàn tiền do từng cửa hàng quản lý.

Hoàn tiền tuân theo chính sách và quy trình của từng cửa hàng. Nói chung, chúng tôi không thể ghi đè hoặc trực tiếp hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng được thực hiện qua Apple/Google.

Nếu hoàn tiền, hủy, sự cố thanh toán hoặc hết hạn được xác nhận, quyền truy cập vào các tính năng trả phí có thể bị giảm hoặc bị xóa sau khi entitlement được làm mới.

Nếu trong tương lai chúng tôi cung cấp sản phẩm/dịch vụ trả phí trên Trang web, chính sách này sẽ được cập nhật với đơn vị xử lý thanh toán, thời hạn hoàn tiền và điều kiện áp dụng.

Câu hỏi về thanh toán (bao gồm sự cố truy cập hoặc khôi phục đăng ký): contact@becomingcryptowhale.com

Chúng tôi có thể xem xét các vấn đề về trạng thái truy cập, nhưng quyết định hoàn tiền và thanh toán vẫn thuộc về cửa hàng tương ứng.