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退款政策
最後更新: 2026年3月20日
1️⃣App Store / Google Play 購買（Whale Platform）
本退款政策說明 GORAE LABS（「我們」）所營運之服務中的付費功能（如提供）如何退款。
如果您在 Whale Journal 或 Whale Tools 應用中購買訂閱或付費功能，計費將由 Apple App Store 或 Google Play（視情況而定）處理。續訂、取消、稅務處理和退款資格由各商店管理。
退款遵循各商店的政策和流程。一般而言，對於透過 Apple/Google 完成的應用內購買，我們無法覆寫商店決定或直接發放退款。
一旦確認發生退款、取消、帳單問題或到期，entitlement 重新整理後，對付費功能的存取可能會被降級或移除。
您可以透過商店管理訂閱並申請退款：
•Apple：請先在 Apple 帳號的訂閱管理頁面管理訂閱，並透過 Apple ID 購買紀錄中的「回報問題」申請退款。
•Google：請在 Google Play 中管理訂閱，並透過訂單紀錄或 Google Play 支援申請退款（政策因地區而異）。
2️⃣網頁購買（如提供）
若我們未來在網站提供付費產品/服務，本政策將更新並補充支付處理方、退款期限與資格規則。
3️⃣聯絡方式
如有帳單相關問題（包括訂閱存取或還原問題），請聯絡：contact@becomingcryptowhale.com
我們可以協助檢查存取狀態問題，但退款與帳單決定仍由對應商店處理。